今天小编要向大家分析一下淘宝站内的免费流量,告诉大家如何尽可能的争取更多的免费流量,这对于刚开店的新手卖家无疑具有很重大的意义。
淘宝站内的免费流量包括自然搜索流量和主动性流量。我们先来讲解下自然搜索流量:
淘宝自然搜索最主要的是店铺搜索、天猫搜索、宝贝搜索。怎样让我们的宝贝在自然搜索中获得更向前的展示率,获得更多的曝光率呢,首先我们要了解的当然是影响搜索排行的主要因素,目前影响淘宝自然搜索排行的主要因素有相关性、搜索降权、橱窗推荐、下架时间、消保、DSR评分。我们分别来详细分析一下:
相关性简单的说就是消费者搜素的关键词和宝贝标题是否相关。相关性的计算是比较复杂的,比如当消费者搜索牙刷的时候,牙刷当然是相关性最强的宝贝,牙刷套、牙膏自然是相关性差的宝贝。其实淘宝搜索宝贝的相关性就是和宝贝标题的相似性,因此宝贝标题的选取具有十分重要的意义。当然有些新手卖家为了增加宝贝的搜素率刻意堆砌关键词,其实这样只会被降权。与相关有关的又有两个方面,一个是类目属性,一个是宝贝标题的规范性和可读性。
搜索降权即是店铺的综合权重问题,意思就是说宝贝可以在搜索栏搜索到,但是排名会比较靠后,搜索权重分为两个部分,一个是店铺的搜索权重,一个是宝贝的搜索权重。影响店铺搜索权重的因素有作弊程度、违规扣分、退款率、投诉率、拍发时差、买家评分、旺旺响应,宝贝搜索权重主要包括成交记录、收藏数、转化率和宝贝评分。所以卖家要想让自己的宝贝在搜索中靠前就必须完善这些方面,不作弊、出售高性比的宝贝减少退款率、和快递物流联系好尽量快的发货、注重客服的素质培养,加快旺旺响应时间等。搜索降权对淘宝网所有卖家是一视同仁的,被降权的原因会有很多,如炒作信誉、虚假发货、价格作弊、重复铺货等等,不同的违规会有不同的惩罚,当然卖家只要做好自己,诚心经营自然我们的权重会被提高。搜索降权中有一项叫做作弊降权,这一项分为很多小类,其中很多小类都是新手卖家容易忽略的,下面我详细介绍下,作弊降权又分为虚假交易、换宝贝、重复铺货、广告商品、放错类目和属性、标题滥用关键词、SKU作弊、价格不符、邮费不符、标题,图片,价格,表述不符等。
虚假交易指的是卖家为炒作信誉而进行的炒作信用的行为,一般系统识别后会立刻降权,降权时间为一个月;
换宝贝指的是卖家为了积累宝贝的人气把一件宝贝的标题、图片和描述改成另外一件的,系统识别之后会立刻降权,最早在5天内结束降权;
重复铺货指的是卖家发布完全相同的商品多次发布,系统识别后立刻降权。
广告商品指的是发布的无实际商品,系统识别后立刻降权。
类目放错指的是商品属性与发布商品所选的类目和属性不一致,很多新手卖家在刚开始容易犯这个错误,这些并不是不可避免的,只要卖家在上架宝贝的时候细心对待就可以规避因为错放类目的降权。当然还有一些别有居心的卖家为了让自己的宝贝有更多的展现机会会特意把宝贝放在人气交旺的类目下面,这种行为虽然会暂时带来一些浏览量,但是顾客因为进错类目才进入的店铺,顾客真心想要的并不是你的宝贝,成交率自然是低之又低,而且被淘宝发现之后还会被搜索降权,真的是得不偿失。
标题滥用指的是卖家为了让发布的商品更加吸引消费者的注意而随意在标题上加无关商品的字眼,系统识别后立即搜索降权。
SKU作弊,很多新手卖家会经常看到SKU作弊这几个字,但它真正是什么意思却云里雾里。SKU作弊指的是滥用商品属性、设置过低或者不真实的一口价。
价格不符指的是发布的商品不符合一般市场规律,比如一件纯棉衬衫0.001元,系统识别后立即降权。
虚假邮资指的是某些卖家把商品的价格设置的很低却把邮费设置的很高,不符合一般物流公司的收费标准,卖家这样做的目的无非就是为了用低价得到更多的浏览量,系统识别后立刻降权。
标题、图片、价格、表述等不符指的就是卖家所发布的商品标题、图片、价格等信息缺乏或者不一致,系统识别后立即降权。
讲完店铺搜索权重再来讲一下橱窗推荐,橱窗推荐可以让宝贝获得更多的展示机会,淘宝根据卖家店铺信誉的不同会有不同的橱窗推荐数量,我们可以手工给店铺的主力宝贝放上橱窗推荐,这样更有利于主力宝贝的展示。
下架时间,下架时间一直是比较重要的排序因素,因此下架时间这一块也是文章比较大的。宝贝下架时间有两种可供卖家选择,7天和14天,越靠近下架时间的宝贝越能得到优先推荐的机会,因为大部分卖家都会选择7天的时间段。通常我们要根据淘宝流量高峰或者本店铺流量高峰时间段来上架宝贝,比如淘宝流量高峰时间段彩一天中的早上10:00—12:00 我们就可以选择在这个时候上架宝贝,等到一个星期后的早上10:00—12:00正好是宝贝下架的时间,也是淘宝流量的一个高峰期,我们的宝贝也就得到了更多的展示机会。但不同的店铺流量高峰期是各有不同的,卖家不能一概而论,比如成人用品点的流量高峰期一般都在晚上12:00到凌晨1点,卖家就应该在这个时间段上架宝贝。
消保,即消费者保护的简称,目前淘宝的自然搜索是默认的把参加消保的宝贝排在没有参加消保的宝贝前面。因此各位新手卖家要在经济条件允许的情况下尽量参加消保。
DSR动态评分,就是目前我们经常看到的店铺的三项评分标准,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货速度。DSR评分可以说能够反映店铺的综合指标,要做好DSR评分,需要卖家从各个方面对店铺经行完善。在描述宝贝的时候不过分夸大事实,坚持实事求是争取更高的宝贝描述相符评分;加强客服的素质培养,为买家提供高质量的服务;做好备货,和物流公司沟通好,提高发货速度评分。其实很多时候消费者打分都带有一定的情感分数,比如他感觉店里的客服态度不好,他可能三项分数都会打的很低,比如有些顾客虽然觉得宝贝的发货速度太慢了,但是客服的态度一直很好,也许顾客在评分的时候会把三项都打满分。