接到知识产权投诉后：

第一：第一时间在自己店铺中将投诉方产品全部删除；

第二：看下是总厂还是总店投诉，总厂投诉复制他们公司名称在百度搜索，或者复制他们的邮箱地址，给他发邮件，联系撤销，总店投诉复制商品标题去淘宝联盟，找到总店联系撤销；

第三：在申诉途径，上传总厂/总店同意撤销聊天截屏图片，提交申诉。

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