众所周知,我们上淘宝买东西,都是搜索相关的关键词来获取对应的产品。因此,关键词的优化对于淘宝店家来说至关重要。卖家能否把产品展示给买家,是促使消费的第一步。这篇文章,我将为大家揭示影响淘宝主搜的7大因素,希望对卖家有所帮助。
1、宝贝相关性
(1)文本相关性
当买家搜索关键词的时候,淘宝系统会筛选出标题中包含该关键词的宝贝,不含该关键词的宝贝就被屏蔽掉。
(2)属性相关性
买家搜索关键词的时候淘宝会为该关键词匹配一个最佳的类目,并且淘宝搜索结果也会优先显示该类目下的宝贝。找到自己最佳类目的方法——通过发布宝贝自动匹配最佳类目来查找。
2、宝贝是否被降权或屏蔽
(1)虚假交易等降权或屏蔽;
(2)因设置不合理使宝贝被屏蔽;
(3)滞销品。
3、宝贝质量指标
(1)宝贝销量
一个非常重要也是最难解决的一个指标;
(2)评价
主要是好评率;访客UV、PV(商品ITEM级别的UV&PV热度)。
(3)转化率
越高越好;
(4)收藏量和分享量
主要指有效的收藏和分享;评分(已成交对该商品的评价)、熟客率(商品成交中熟客二次的占比)。
(5)宝贝主图质量
大小要求达到310*310以上(无放大功能),最好是达到800*800以上(有放大功能),所有促销文字和logo最好不要超过总和的10%。
(6)详情页质量
详情页开头部分最好少一些关联营销信息,6~8个就比较合适了,太多的话,搜索引擎会对其进行减分处理。最好是将关联营销放在详情页最后,还有就是详情页最好是和文字的结合,注意此时说的文字是可以用鼠标复制下来的那种文字。
(7)动销率
30天内有成交商品占总商品量的比例。
4、宝贝上下架时间+橱窗推荐
宝贝下架时间:越接近下架时间越靠前;
橱窗推荐:根据宝贝推荐丶热销款丶潜力款;销量是判断商品人气的一个指标,但不是唯一指标。
5、店铺综合指标
(1)店铺的信誉度
(2)店铺服务质量
包括平均退款速度、近30天退款率、近30天投诉率、近30天处罚次数、旺旺响应率(指人工回复的咨询数占询盘总数的比例)、旺旺响应速度(指人工回复咨询的平均时间间隔)、物流时效(指付款到签收的时间间隔)、退款纠纷率、违规扣分情况。
(3)DSR三项综合评分
宝贝描述相符丶卖家的服务态度丶卖家的发货速度。这些最好是高于行业平均水平。
6、个性化模型
统计分析消费者的购物偏好,包括但不限于:最优成交区间、品牌偏好、属性偏好等。
(1)个性化模型的应用差异
个性化模型目前在天猫通过“用户个性化匹配”“品牌分层”“市场化引导”等多纬度进行导购干预;而在淘宝主要以“用户个性化匹配”为主。天猫个性化更加善于把握消费者对品牌的购物倾向性、对品类的购物敏感性。
(2)商家经营的
天猫商家需要更加关注主力商品前台类目的导向性。
7、商家参与提供的特色服务
跟随行业主流进行商品经营,比追求低价爆款更容易赢得搜索的推荐。
Annie岳:专注互联网金融商业模式探究,大出行行业探究。《人人都来玩众筹》一书作者。