平时补单遇到恶意退款怎么办?

“恶意行为投诉中心”的入口

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平时补单遇到恶意退款怎么办? 电商运营技术 第1张

 

第一步:

在这个投诉中心里面选择:恶意骗钱运费险。

 

平时补单遇到恶意退款怎么办? 电商运营技术 第2张

平时补单遇到恶意退款怎么办? 电商运营技术 第3张

投诉描述直接说:

此订单是补单的,买家恶意申请退款。请您查看对方后台给全部商家进行的退款诈骗行为,一定要给其对方账号永久封号处理!

 

 

以下是一些被小二封停的买家骗子旺旺截图:

平时补单遇到恶意退款怎么办? 电商运营技术 第3张平时补单遇到恶意退款怎么办? 电商运营技术 第3张平时补单遇到恶意退款怎么办? 电商运营技术 第3张

第二步:

直接拒绝,然后直接申请小二介:

避免骗子说一些恶心的话,旺旺直接拉黑先。

申请小二介入/注意事项:

  1. 上传旺旺聊天截图/收货好评截图/物流信息截图(有底单更好)

  2. 文案可以跟第一步的一样。但如果不想承认补单的话,也可以根据自身情况,用一下话术:(切记不可完全复制)

尊敬的小二,您好!我这边遇到恶意敲诈的骗子了。买家觉得商品没有任何问题已经在淘宝收货,也给到了5星好评。收货后居然以空包裹要挟我们店家退款!太可气了,都好评又想骗钱!这段时间买家没有通过旺旺和我们反映商品有问题。请务必严查这个旺旺近期的购物记录及申请退款售后的记录,就一目了然。请淘宝小二明鉴,保证我们商家的利益,制止这样的不良风气和诈骗行为,将其旺旺封号处理。

 

 

禁止外传!

 

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因此大家安心用,不用担心跑单的情况!

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