淘宝天猫京东DSR动态评分提升计算公式最新发布【标准】

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DSR动态评分是大家都和关注的东西,动态评分低了不能上活动, 低于4.4分全店宝贝会被降权,还有间接的对客户的购买有影响,所以动态评分是很重要的,

下面跟大家分享下淘宝有关动态评分的规则要点和淘宝DSR动态评分的计算方法以及公式详解看下图是某宝网站的店铺动态评分图:
淘宝天猫京东DSR动态评分提升计算公式最新发布【标准】 行业动态 第1张

宝贝与描述相符 我们简称为D

卖家的服务态度 我们简称为S

物流的服务质量 我们简称为R

这三项组合在一起就有了所谓的DSR动态评分

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我们先了解下淘宝规则:

1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!

2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;

3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;

4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;

5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;

6、买家不评,默认好评但DSR不计分;

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因为动态评分的分值显示是半年内的评分,所以有些老店会发现即使没有人评分,分数也在发生变化,那是因为时间在走,半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内,而比值恰好就差那一个5分的缘故,比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道),如果不计算那个5分,就会变成4.7999;最后只显示4.7分。


DSR动态评分计算公式:

公式1:DSR=总分数/总人数

公式2:DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e为各评分人数

公式3:DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E为各评分百分比

淘宝天猫京东DSR动态评分提升计算公式最新发布【标准】 行业动态 第2张

举例:我们来看看 图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;

很简单 我们来套用公式3 就是分数×比率

5分×0.857+4分×0.0803+3分×0.0359+2分×0.0095+1分×0.0236=4.7***
后面的数不计,就只是4.7分。

那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?
公式

(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数

现在的分数就是 4.7463分

现在评价的人数就是 540人

A就是我们想找的答案

所希望的分数就是 4.800分

带入公式 :(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8

最后得到结果 A=145次

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希望大家都能明白,请及时关注自己店铺的DSR动态评分,尽量不要触碰或者低于行业均值,所以一定要客服跟进要买家尽量让买家自愿给5分好评才是王道,积极解决买家购物中的各种问题,提高售后服务质量。

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