拼多多无货源店群,新店如何合理定价,客服催单话术小技巧!

电商一个复杂多变的行业,每天都在不断的上演着它的“悲欢离合”、“喜怒哀乐”。从五环外拼出的黑马跻身成为国内第三大电商,毫不客气的说它已家喻户晓了,无处不在的拼多多更是令人咂舌,拼多多现在自成一个流量风口,就拼多多的发展而言就是快、准、狠,因而现在也出现了很多想要在拼多多上面大展拳脚的新手。

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一个店铺能不能做起来的主要因素来源于挑选爆款,一个同款热卖品可以决定店铺的销售成绩。

1,销售热门排行的第一个款式,那这个款式一定具有吸引力,首次先把这个款式收藏起来,查找同款销量、查询评价,看效果如何。

2,一个好的产品,没有一张好的主图,同样会影响到产品点击率以及销售量。想吸引顾客的眼球,主图要够清晰,再就是颜色充分展现在主图。当然有的款式颜色有好几个,那么我们就要在爆款销售量最好的颜色进行精细的筛选,最后就是组合拼图尽量做到背景不乱,不模糊。否则会影响消费者的兴趣。

3,拼多多是一个实惠平台,如果价钱较高同样会影响到点击转化。那么我们要如何给出一个合理定价呢?现在消费者很聪明,一般都会在多个平台上对比价格后再下单购买!商家也可以如法炮制,搜索同款对比价格。

4,店铺推广直通车相信大家都知道吧。可以使用系统推荐词,但也要选那些和宝贝相关度高的词,如果不考虑这点一味蹭热搜词的“热度”,最后给你带来的也不是有用的流量。卖家还可以设置优惠券,店铺优惠券的好处就是导购促销,网上购物免不了设置优惠活动,既可以留住老顾客,也可以吸引新顾客,引来流量。

5, 关于竞价活动,大家都很清楚,想通过竞价参与到其中的活动就必须得拼价,价格越低越容易通过。所以大家应该尽量在竞价宝贝中挑一款合适你,而且又有足够货源价格优势的宝贝,点击搜索同款编辑上架参与竞价通过率占60%以上,说到活动报名,一定要去找你想卖的款式有销量的最低价,没有可以去找款式相同的作为参考。

  想经营好一个网店必须先练好内功,无内功,无舞台。一个好的产品必须要经过千锤百炼才能出炉功名成就,基本功需要从挑选到美化分类以及关键词组合甚至到性价比直到上架新品的全过程等,才算修为50%,单凭以上这些显然不够的,想做到基本内功还需要报活动,线下积极推广以及耐心处理售后问题等手段来练取内功。

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商品价格在一定程度上也影响着店铺的销量和排名,同款商品不同价格的销量有着不同的命运。

因为平台主打低价路线,如果定价太高的话,转化率会比较低;如果定价太低,又影响自己的利润。但是,商品的价格由价值决定。所以我们要确定好,卖的产品及质量。

例如一件衣服成本是10块,但对手定价35块,你看对手价格比你低所以你第二批货近的料子次一点,定价30,但是过了几天,对手的价格降到30元,你是选择跟还是不跟呢?跟的话,你要的销量是有了,但是退款率会上升,店铺DSR评分也废了;不跟,难道就眼睁睁看着钱进对手的口袋吗?

既然跟不是,不跟也不是,那么你做好自己就够了,商品定价要让买家觉得性价比是高的,就能留住买家,而对手的性价比不高,差评一大堆,是留不住买家的,这样即使你的商品销量比不上对手,买家也不会在意这点差价,选择购买你的商品。

一般来说,我们做无货源的利润应该控制在百分之30到50左右。

合理定价策略

一:人群定价

根据产品消费人群的消费习惯来定价,比如说针对学生用品可以便宜点,如果是上班族可以稍微贵点。

二:同行定价

利用软件分析同行同款的价格,然后进行测款,确定价格。例如:找出前20名的同行,对于他们的客单价 活动价 规格设置 优惠力度等方式选出区于中间的价格。

三:临界定价

就是说可以9块9,绝不定10块,可以29块9,绝不定30块。

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四:款式定价

通常情况下,无论是什么商品,都要按平台流量来源定价,即不同的流量渠道对应不同的商品价格。

1、活动商品定价

首先了解你自己的这个商品报活动的目的,例如是为了冲销量强排名还是其他;接着你想提报的主战场是哪个活动,在哪里展现?商品上活动之后,想争取什么排序,销量要达到多少。最后再去了解一下同款商品所在的资源位、其销量及价格来确定活动商品的区间价格。

2、推广引流商品定价

店铺引流商品的作用在于帮助店铺卡主流量端口,吸引精准流量进店。想要卡流量,就要确定卡的标题关键词的销量排序下目标位置商品的定价;这样抢占到排序之后,才能为商品和店铺增加曝光流量。参考玩要卡位的商品价格后,结合自身商品的转化率等因素,制定一个底线价格,即使调整价格。

3、利润商品定价

拼多多店铺的利润商品主要是用来消化引流款引进来的流量的,所以这个款式的定价不能太高,否则是无法起到盈利的效果的。首先要确定引流款的主词所处的价格区间,然后再根据商品的流量进行最后定价的调整。

在确定价格以后,不要随便经常修改商品的价格,容易影响店铺的权重。

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客服也是我们店铺运营不可缺少的部分。但是有时候我们会遇到一些买家咨询完之后就消失了;去催单吧,可能会让买家觉得厌烦,结果更悲催。那么拼多多客服要怎么催单,才能让买家接受,提升转化呢?

技巧一:价格优惠活动

在拼多多购物的买家,通常都会被价格所吸引,所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息,告诉买家价格有多实惠,是屡试不爽的!

参考回答:亲,宝贝活动期间价格优惠哦,机不可失呢!偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈,拍下后可以优惠的~

如果你的商品销量比较高,那么就可以利用饥饿营销的方法去催单。提醒买家库存还剩不多了,从而刺激买家下单购买。

参考回答:亲,我们的这个热销商品非常受欢迎,容易断货哦。如果您喜欢的话,就要拼手速了!

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技巧三:强调可及时发货

买家在购买商品后,都是想第一时间收到的,那么在催单时就可以利用发货速度这点去吸引买家下单;而且还可以缩短买家反悔退款的时间!

参考回答:亲亲,拍下宝贝之后,我们马上就为您发货,包裹就飞速到您身边啦~

退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务,是可以消除商家下单的后顾之忧,提高转化率的。

参考回答:亲,您还在选购吗?小店是支持7天无理由退换货的,还赠送运费险,若收到商品后不满意,可以退回,无后顾之后的~

如过遇到买家拍下后未付款的情况,客服可以直接通过聊天界面,或通过短信营销工具提醒买家付款,态度一定要真诚。

客服可以通过“活动提醒、发货提醒、个性化包装、感谢信、节日祝福、小礼品、会员日……”维护好客户关系,提高复购率。

催单看起来是一件小事情,但是如果没做好的话,反而会引起买家的反感,就得不偿失了。

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