你有没有过这样的经历?苦心经营的拼多多店铺,好不容易积攒了些好评,结果DSR评分却迟迟上不去,眼巴巴看着流量和订单都溜走。最近,拼多多平台的一个新动作,让不少商家又燃起了希望——评价返现功能重新被纳入DSR评分体系!这消息一出来,商家群里都“炸锅”了,有人摩拳擦掌想赶紧试试,也有人担心会不会有新的风险。今天,咱就好好唠唠,这规则更新背后到底藏着哪些门道!
新规则的来龙去脉
这次规则更新可不是突然“空降”的。4月初,平台小二就放出了风声,紧接着,不少商家开始了“实测之旅”。4月10日前,大家还在观望,因为评价返现还没真正计入DSR;可到了4月13日,情况就不一样了,实打实开始算分!而且,计入的概率也从原来的10%左右,一下子涨到了30% 。有位卖日用品的商家就发现,自己开启评价返现后,短短几天,店铺的动态评分就有了小幅度的提升。不过也有商家吐槽,效果好像没有想象中那么明显,这又是怎么回事呢?
新链接的“破冰利器”
对于刚上架的新链接来说,评价返现简直就是“及时雨”。要知道,新链接想要显示DSR评分,得先攒够50个有效评价。这时候,开启评价返现功能,就像是给顾客发了个“小惊喜”——只要给好评,就能拿到返现。有个卖儿童玩具的新店,在商品上线后就设置了评价返现,不到一周,就收获了80多个评价,DSR评分也顺利显示出来了,店铺的流量肉眼可见地增长。不过,这里也有个小提醒,返现的力度别太大,不然成本可就兜不住了!
老链接的“谨慎选择”
老链接的商家可就得慎重考虑了。为啥这么说?老链接一般都有了自己的用户群体和口碑,如果突然开启评价返现,有的顾客可能会想:“是不是商品质量不行,所以才靠返现来刷好评?”这样一来,反而容易引起顾客的怀疑。就像有个卖服装的老店,尝试开启评价返现后,虽然评价数量上去了,但有不少顾客在评论区质疑商品质量,导致店铺的转化率不升反降。所以说,除非你的老链接评分实在太低,已经影响到曝光了,否则真没必要冒险。
特殊情况的“破局之道”
当然,也有一些特殊情况。比如有的老链接,因为之前的差评太多,导致曝光量越来越少,这时候就可以适当用用评价返现。但怎么用可是门学问!首先,返现的金额别太高,5块、10块意思一下就行;其次,返现的条件可以设置得稍微严格点,比如要求顾客上传真实的商品图片。有个卖数码配件的商家,就是用这种方法,慢慢把评分拉了回来,曝光量也开始回升了。
避坑指南:别让好心办了坏事
虽说评价返现重新计入DSR是个机会,但大家可别盲目跟风。目前来看,这个功能的计入效果还是有限的,可别把所有希望都寄托在它身上。而且,平台的规则随时可能调整,咱们得时刻关注。还有,在设置返现活动时,文案和规则一定要写清楚,别让顾客产生误解,不然好不容易攒起来的好感,可就白费了!
你在运营店铺时,有没有遇到过因为评分而头疼的问题?如果是你,会选择开启评价返现功能吗?
拼多多的规则一直在变,能抓住机会的商家,才能走得更远。这次评价返现规则的更新,既是挑战,也是机遇。希望大家都能摸透规则,找到最适合自己店铺的运营方法。要是觉得这篇文章有用,就分享给身边的同行吧!说不定,下一个DSR评分飙升的,就是你的店铺!
原创标题:
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