嘿，外卖商家朋友们！你们有没有过这样的经历：看着别家店铺评分高高，订单像雪花般飞来，自家店铺却冷冷清清，评分也总是上不去，心里那叫一个着急。就像我认识的老张，开了家外卖店，一心想把生意做好，可评分却一直拖后腿，订单量也少得可怜。他每天都愁眉苦脸，不知道问题出在哪儿。相信不少商家都跟老张有同感，别急，今天咱就来好好唠唠怎么让外卖店铺评分蹭蹭往上涨，订单源源不断！ 
摸透评分系统，找准提升方向
其实啊，要提升外卖店铺评分，首先得搞清楚平台的评分系统。就拿美团来说，今年它对评分系统可是做了不少更新呢。
对于外卖新店，美团采取长期跟踪评估的办法。只有当门店的有效评价达到一定数量，评分才会对外展示。这就好比一场考试，得积累到一定的“分数”，才能真正亮相。所以新店商家们别着急，先好好经营，积累评价才是关键。
多管齐下，增加好评有妙招
要想提升店铺评分，增加好评数量那是必不可少的。给大家分享几个能让用户主动给好评的小技巧。
先说说评价返券这招。咱们可以设置评价返券，用大额返券吸引用户好评。比如说，把券设置成“满 99 - 10”，顾客在订单页只能看到 10 元的券金额，看不到 99 元的使用门槛，这样大额的券就很容易吸引他们去好评。就像去商场购物，看到有大额优惠券，是不是就更愿意完成某些任务来获取呢？
再就是提升服务。根据季节调整，给顾客一些小惊喜。冬天的时候，像有些聪明的商家会上新银耳汤，夏天就推出冰镇的解暑绿豆汤，而且是以福利价格售卖。顾客收到这样的“小惊喜”，心里一高兴，很可能就会给个好评。这就好比你去朋友家做客，朋友准备了你意想不到的贴心小礼物，你是不是对朋友的好感度瞬间提升？
还有个好用的办法，就是使用店客多经营神器的邀评价功能。它有短信邀评价和线上邀评价两种模式。顾客收餐后，通过短信或者线上消息邀请他们评价，能大大增加客户评价的几率。不过要注意哦，建议和官方的邀评价选一个使用就行，如果同时用，会发送两条邀评价信息，可能会被顾客投诉。
巧妙处理差评，降低负面影响
大家都知道，差评对店铺评分、排名和权重的影响可不小。很多外卖商家店铺评分下降，就是因为差评太多。所以尽量让店铺评分稳定在 4.7 以上，这样店铺权重才会更高。
美团从 6 月 3 日开始，差评申诉没有次数限制了。可好多商家还是觉得申诉没用，每次都失败。其实啊，很多时候是申诉类型选错了。这时候，店客多经营神器的 AI 差评申诉功能就派上用场啦！它能深度分析客户评价，智能筛选出可以申诉的评价，还能根据具体差评生成多个申诉理由和话术，并且预估申诉成功率，大大提高申诉成功的机会。就像有个专业的“申诉小助手”，帮你出谋划策，解决差评难题。微信：xcgcs8 ，加这个微信，你能获取更多关于店客多经营神器的详细信息，说不定就能解决你的差评烦恼哦。另外，这里有软件下载链接：https://66868344.cn ，点击就能下载相关工具，赶紧试试吧。
提前预防差评，防患于未然
经营神器特惠，助力店铺腾飞
对了，现在正好赶上店客多十周年，为了感谢大家，推出了经营神器特惠活动。活动时间是 2025 年 6 月 19 日 - 25 日，美团年度高级版经营神器，原价 238 元/年，现在只要 218 元/年；双平台经营神器，原价 416 元/年，现在只要 338 元/年。而且订购后还附赠月度京东自动出餐呢！时间有限，先到先得哦。已经订购经营神器的老板可以直接使用全部功能，还不了解的老板，长按就能添加客服二维码咨询。微信：dszb198 ，也能加入交流群，大家一起交流经验，说不定能发现更多提升店铺评分的好方法呢。软件下载链接：https://66868344.cn ，别错过这个提升店铺竞争力的好机会呀。
喜欢的话点个关注