淘宝卖家很害怕买家投诉、申请淘宝小二的介入，因为这对店铺有一定的影响。当然这个影响肯定是不好的，要不然卖家怎会害怕?卖家害怕淘宝小二，那淘宝小二又害怕什么呢?有没有最害怕的部门呢?
淘宝小二最怕投诉，那怎么投诉淘宝小二?
情况一：客户在购买时没有清楚地看到产品的细节，导致购买错误。我和顾客沟通了。顾客拒绝退货，也拒绝承担邮费。相反，顾客申请退款(不是退货退款)，并介入淘宝小二的处理，淘宝小二说我们的卖家是对的。一天晚上后，淘宝小二将购买价格退还给了买家，问了淘宝小二，是他操作错误造成的卖家买单。
可以直接打商家热线，可能是大众评审失误，这个没关系，淘宝会赔付给你的。截图保留证据，马上找淘宝官方客服，投诉淘小二追回。
情况二：若卖家被淘宝小二故意针对，每发布一个商品就说违规，怎么举报淘宝小二这种故意针对。
应该是某个规则变了，你没有弄清楚，注意一下规则变化，改正后重新发布。肯定有提示违规的理由，看下是什么理由，再针对解决。淘宝小二不会这么做的，有违规一般也是系统检测到的，很少有小二人为处理的。
一场交易纠纷，淘宝小二误判了，起初小二还向我提供证据说明是我的问题，但是我纠正后也证明是小二的错误后，小二就开始了默不作声。向平台投诉无果，小二态度永远是看了消息不回复。
根据金额和影响决定，拨打热线可以解决问题，建议尽量减少店铺损失，包括对店铺的影响、未来评级影响、销售量等，如果问题不是很大，你可以继续求助于平台如果它很大，如果你必须理解它，那么坚持，并寻找不同的在线淘宝客服询问。
小二害怕的部门：
怕廉正部。近年来，阿里的反腐力度愈加强硬，2010年淘宝成立了廉正部，用以处理内部不正当利益输送问题。
还有315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。
有的卖家说淘宝小二一手遮天，冤都无处申。假如淘宝小二真的仗势欺人或者你真的是被淘小二冤枉了，那你可以向淘宝的廉政部或315等部门投诉小二，让这些部门帮我们做主。
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