二次单号临时解决方案（注：售后会增加 需要客服处理）

一、启用功能

1.软件设置->采购设置一->勾选 【优先匹配一件代发商品】

2.将采购时给卖家留言项填写：请不要放自提柜 电话联系 谢谢 或其他留言

3.取消自动后台备注 ，启用 自动本地备注

4.勾选自动发礼品

二、配置一件代发

1.请按需勾选适用货源：1688->采购淘宝；DD批发->采购多多

2.好评电话为必填项，建议多配置几个好评卡电话，最好可以接通，方便处理售后；

3.该方案不需选择 好评卡

三、配置发货策略（自动礼品）

1.特殊发货方案->上家发货后5小时->勾选自动发礼品->设置

2.仓库选择智能发货（系统会按最优方案自动选择仓库及礼品）

3.配置收件人电话和姓名（不配置则与订单收件人一致）

4.礼品发货后执行方案选择 不执行任何操作

四、方案拍单

1.配置完成后，订单列表点击“匹配一键代发”按钮，按提示进行拍单即可

2.部分订单若出现 未匹配,可正常采购 ，您可以正常拍单

五、手动真实物流留言（此方法可减少退货率）

1.自动发礼品成功后，到已发货列表单击物流公司名称可唤出上家物流信息

2.选择任意话术，单击内容可直接复制

3.复制完成后，点击“复制后点这里给用户留言”可直接打开商家工作台并找到对应收件人，将复制内容发送给用户即可

六、自动真实物流留言（联系客服获取苹果派）

1.安装Windows运行环境；如无此文件请联系客服；

2.重启商家工作台重启拍单软件；重启时先登录商家工作台后登陆拍单软件；

3.登录苹果派，在线状态显示“登陆成功”即可，系统会自动真实物流留言,无需其他设置！

注意：本方案为临时处理方案，因使用礼品等原因，软件本身设定有大大减少用户投诉虚假发货的风险，但还需客服先行使用商家工作台将真实物流告知用户，以减小售后（后续我们会寻求插件自动方式）。对于薅羊毛用户，目前无解。