DSR动态评分提升操作流程

本文所述提升DSR动态评分操作系传统电商服务,不一定适合无货源店群店铺

一、首先合作商家购买好需要配合提升的评价软件

二、创建好子账号,经过询问商家每天大概的销量明细根据每天的销量应分析创建多少子账号,子账号创建好其中有一个子账号是管理员身份。

三、子账号创建好以后双方达成共识,然后合作以后的第二天开始操作:

我们会注意店铺回访过程中哪些细节需要注意,哪些需要回访,哪些不需要回访,合作的第一天操作我们会在会议上说明对本店的商品了解,让每一位客服先对商品大概的了解,然后去回访买家相对应的话术,相对应的买家问题处理方案。

 

操作流程:

(1)首先开始把创建的子账号分配给公司客服并让客服开始用自己的每一台电脑登录其商家创建的子账号。

(2)每位客服登录好自己的子账号以后,再登录公司拥有的刷新助手。

(3)管理员子账号登录一台电脑,进入评分助手经过助手评估预算,该为所有所有客服分配多少任务

(4)管理员子账号开使为客服分配经过助手评估出来的,应给客服分配多少任务,任务分配成功。

(5)客服在子账号信息里面找到买家的电话以及订单信息,开始回访给买家电话,电话接通后客服:您好,先生/女士我是淘宝XXX店的客服,您前段时间在我们小店买的XXX您还记得吗?嗯您觉得怎么样呢?嗯好的是这样的我们店铺呢正在积分升级呢,麻烦您能去淘宝给我们店铺点一个五星好评呢,嗯好,谢谢您了,不打扰您了,祝您生活愉快!

(6)我公司客服在回访买家过程中如果遇到买家有问题,客服第一时间我们会代表店铺会对买家表示歉意跟买家说声对不起,然后我们首先会去跟买家相对应沟通去帮助买家解决问题,如果说我们这边解决不了的问题,我们会让买家上淘宝然后我们这边客服会给转到店铺专业(售前客服售后客服)。

(7)客服所有任务成功以后,在下班前会把买家的电话复制下来,然后在晚上(7:30)以后在手机上登录我公司购买的短信群发软件,去把复制的所有买家电话复制的这个软件里面,短信内容(例如):亲您好,我是白天给您打过电话的客服,在您吃过晚饭之际,打扰您一分钟时间去淘宝里面给我们店铺点一个五星好评可以吗?再次谢谢您了,祝您生活美满~幸福

四、次日早上,上班以后登录管理员子账号开始统计数据好评信息,然后登录我公司开发的《刷新好评助手软件》经过配合评价助手在每天早上数据结果出来以前刷新好助手会在评价助手里面不断刷新评价助手数据,主要用途也就是把那些负面分数拉低有助于好评数据动态分数值上升,然后在在每天10点后就能看到不一样的效果:

注:这款软件绝对不会对任何店铺有任何的影响,这款软件只是起到一个辅助作用,所以不对您店铺带来任何影响,只对DSR动态数据值有一定的相关作用和效果。

DSR动态评分提升操作流程 无货源店群服务 第1张

以上所述就是霖哥现有独特软件操作流程,安全不违规,不降权,不骚扰,没有风险,高效率提升DSR动态评分操作模式,您的信任合作,我们必当回报您高效的业绩。

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