为什么要给大家讲淘宝SEO呢?首先大家应该明白,淘宝网最大的流量入口是哪个?毫无疑问,那就是淘宝搜索框,即就是淘宝SEO搜索引擎,这里面掌握着淘宝网90%的流量?可以说得搜索得天下。问大家一句,如果你想在网上找本书或者找部电视剧看,是不是首先想到的就是在百度里面输入自己想找的东西的名字或者在具备搜索功能的网站上面输入名字在点击搜索?难道你会在网上漫无目的到处打开网页看查找吗?肯定不会的,同样就今天去淘宝网上的人都是有目的性的,那就是购物,目的性太强了。购物那首先是怎么找到我需要的产品?你不可能到淘宝网上去随便点吧?这个点下那个点下太浪费时间,随便点你能点出你想要的东西吗?(排除一些专业频道入口)那我肯定就是先搜一下了,比如我这几天家里在装修,想买一盏吸顶灯。那我就在淘宝搜索框内输入“吸顶灯”(这里只演示PC端的),就会出来成千上万的吸顶灯款式。我再在里面找到自己需要的款式风格。再跟店掌柜聊天沟通,问清一些想了解的东西,什么灯亮不亮啊,怎么安装啊?质量怎样的等等,最后下单购买!你看这就完成了一次搜索。完成了一次购物?可见淘宝SEO有多重要!90%多的消费者都喜欢去搜索寻找自己需要的产品,他们不喜欢别人推荐的,也不喜欢过度活动营销的。消费者永远都在追求效率,他们不愿花过多的时间在这上面。就今天不管淘宝怎么变,什么网红经济,达人经济,淘宝直播,各种新的流量入口。搜索都一定会是核心的。因为淘宝就像是一大商品数据库,里面成千上万的商品,成交上万的商家,它必须保证里面的商家,里面的商品店铺都能有机会得到曝光,毋庸置疑只有淘宝SEO搜索这个功能能做到,搜索是公平的也是残酷的。而权重就是它的体现!用一句话来形容权重:就是权重是淘宝SEO对一个产品的喜好度。举一个例子,比如2个女孩同时,追求灯哥,我更喜欢谁,谁更漂亮温柔体贴,我就会给谁更多的接触机会。说明谁在我心里地位权重越高。SEO的原理非常简单,一句话:你想要哪块来更多的流量,就在哪块给予好的转化率表现和点击率表现,无关是搜索关键词流量。那么淘宝网喜欢什么样的产品?淘宝网对一个产品考核的是哪些因素呢?下面这些为你解答!
几乎所有卖家运营都在绞尽脑汁破解淘宝搜索算法的奥秘,以期在搜索中占据流量高低,赢得消费者的关注。我们也曾发现有很多关于淘宝搜索算法的推测,甚至臆断算法的卖家工具,但归零思考后你会发现:不论淘宝搜索还是全网搜索,搜索服务用户的本质并未发生改变。只有以“消费者”为核心长远发展理念,才能帮助卖家在淘宝搜索中赢得先机。淘宝搜索并不像全网搜索那样需要在整个互联网抓取数据、分析数据、归类数据,淘宝搜索的数据依赖于“卖家”整理归类并进行精准发布,换句话说,“卖家”商品发布的过程就是淘宝搜索建立商品索引的过程。有了按类目、按属性发布的商品,就有了商品索引基础,算法引擎就可以根据商品关键词,为买家提供精确的搜索结果。
淘宝主搜结果页主要包括以下模块:
A.主搜索框:用户搜索行为的操作区域,主要分为“宝贝搜索”“店铺搜索”,同时支持“天猫”“二手”“今日发现”三类细分搜索;(仅演示PC端)
B.商品属性筛选区:根据商品属性特征进行推荐,支持用户漏斗型缩小购物范围;
C.类目筛选区:当关键词类目特征不明显时,推荐多个类目的商品集合,支持用户跨类目选购;
D.搜索功能区:用户进行精准搜索的多功能搜索筛选区,包括“搜索市场TAB选择”“商品特征筛选”“单一维度排序”“价格热度展示”以及“个性化引导提示”
E.搜索结果区:商品结果选购区域,主要包括“豆腐块”“混排”两个部分。豆腐块指的是前3个商品结果位,主要用于推荐天猫优质卖家的优质商品;混排指的是其它商品结果位,由淘宝&天猫商品根据算法得分竞争排列;
2.天猫搜索结果页
天猫搜索结果页主要包括以下模块:
A.智能导航区:根据用户群体特征或个性特征智能推荐区域,主要包括“品牌推荐”“类目推荐”“属性推荐”三个类型;
B.智能关联推荐区:根据用户检索关键词,进行热门相关关键词推荐;
C.功能筛选区:与主搜功能筛选区类似,支持用户精准搜索;
D.商品结果区:结合用户特征分析,推荐符合消费者需求天猫商品集合;
在这里给大家介绍的是淘宝算法“金字塔”模型结构:
3.金字塔模型由下往上逐层过滤(择优留用),能到达金字塔最顶端的商家&商品才会最终推荐给消费者
在这个金字塔模型中,每个层级都有其算法模型发生作用。让我们一起来看一下,各个模型的内涵解读吧:
1.类目模型:商品发布的唯一分类和属性;
商品发布过程中,如果类目&属性发布错误,将直接影响商品不能被搜索正常推广展示
例如:搜索“吸顶灯”推荐的是“家装主材”类目下“灯具灯饰,吸顶灯”下的商品(如图)
把淘宝比作一个大超市,大家都知道,超市里面的商品都是分门别类的,每类商品都划分了1个区域,今天如果你要买一个灯泡,你要找肯定是去电器区域找的,你会跑去女装区域找吗?超市现在冬季羽绒服热销,需求很大,你把羽绒服货架放到蔬菜水果区域下,原本今天或者某个时间段有很多顾客需要羽绒服的,因为找不到商品,顾客就白白流失了,直接拉低了购物体验!我想要的没有找不到,不想要的就在眼前,那同理现在的淘宝网最不缺的就是商品,今天他的流量已经到了瓶颈。所以它必须让它的流量最大化产生价值成交。今天如果我需要羽绒服,一搜下面居然有灯泡?你觉得这样的购物体验好吗?反过来说,你要是卖吸顶灯,你把他发布到射灯类目下,你觉得淘宝SEO会给你展现会给你流量吗?
如图所示,通过词根拆解,可以确定热门关键词词根包括:
品牌词:什么品牌
品类词:美式吊灯
规格词:6头8头几头
描述词:乡村
促销词:特价 包邮 正品
第二步:确定组词规则
推荐组词规则:点击率词+品牌+属性+相关词+补充词
点击率词:有促销时的促销词,特定词
品牌:自身商品的所属品牌
属性:如型号、规格、材质、颜色等,非常重要!
相关词:产品的近似名,相似描述等
补充词:其他辅助定位的精准描述词
B.关键词文本推荐的趋势:
电子商务的发展中,越来越多标品&非标品的属性信息都在快速的走向标准化。在这个基础上,未来的搜索将越来越重视“属性”信息的精准推荐。
很多关键词在标题上并不一定会用到,但通过属性信息的全面理解,将极大的增强商品召回数量。例如“led光源”的结果,不仅仅可以推荐标题中带有led光源的商品,更可以同时推荐带有“led光源”的手机。
从这个层面上来说,商家商品发布的属性级精细化运营就变得尤为重要。
C.关键词应用的注意事项:
合理应用“空格”将有助于算法更好地理解标题,避免误判。
4.时间模型:根据商品的上下架时间,对即将下架的商品进行优先推荐。
A.应用领域:时间模型主要在淘宝主搜应用,在天猫并未生效;
B.优化建议:
?商品上架时间的均分策略
按“均分法”分配每日上架产品数(即:总产品数 / 天数 = 每日产品上架数)
例如:按天均分产品:324/6=54(注:周末两天均分),如图
?商品上架品类的均分策略
以均分法打散各品类商品发布,即:上架间隔时间 = 60分钟 / (每日上架产品数 / 每日小时数)
例如:按公式得出:60/(54/9)=10 最终得出本店产品上架间隔时间为:10分钟
5.卖家模型:统计评估商家的活跃程度与综合质量。
A.卖家模型的核心指标:
卖家自身因素的考核维度有上百种,体现的是商家综合能力,其中值得重点关注的包括以下几个方面:
? DSR:买家对卖家综合服务评价
? 店铺转化率:浏览转化(可通过主图优化提升)、购买转化(可通过详情描述优化和营销活动提升)
? 旺旺响应:除自动答复外的人工旺旺客服响应速度(间隔越短越好)
? 动销率:30天内有成交商品占总商品量的比例
B.卖家模型的发展趋势:
不久的将来,淘宝天猫以卖家模型为核心的新型算法商品推荐机制有望替代现有商品为核心的算法机制,有效的解决当前爆款营销中存在的一系列问题,为搜索用户推荐真正服务过硬、商品高质量的商家。
从这个角度上来说,商家需要考虑改变原有爆款营销的经营思路,从企业全面管理提升的角度去做长远的发展规划,只有这样才能赢得消费者支持,博取搜索算法的芳心。
6.服务模型:统计分析商家为消费者提供的服务质量。 服务模型的主要指标:
?投诉率:服务好客户,降低投诉是关键
?纠纷率:与客户保持良好的沟通,杜绝纠纷是永恒的追求
?退款率:降低成交退款,跑赢行业大盘
?旺旺响应率:指人工回复的咨询客户数占询盘总数的比例
?旺旺响应速度:指人工回复咨询的平均时间间隔
?物流时效:指客户付款到签收的时间间隔
服务模型体现的是一个卖家的整体服务能力,决定其能否为搜索用户提供高品质的服务。
7.人气模型:统计评估消费者对产品的认可程度。
人气模型的主要指标:
?转化率:商品的浏览转化率与成交转化率;
?销售额(量):商品所形成的支付宝购买金额;
?收藏数:商品被收藏的数量;
?评分:已成交客户对该商品的评价;
?熟客率:商品成交客户中熟客二次购买的占比;
?UV、PV:商品级别的UV&PV热度;
8.个性化模型:统计分析消费者的购物偏好,包括但不限于:最优成交价格区间、品牌偏好、属性偏好等。
A.个性化模型的应用差异:
个性化模型目前在天猫通过“用户个性化匹配”“品牌分层”“市场化价格引导”等多纬度进行导购干预;而在淘宝主要以“用户个性化匹配”为主。
其显著的特点决定了天猫个性化更加善于把握消费者对品牌的购物倾向性、对品类价格的购物敏感性。
B.商家经营的注意事项:
受天猫个性化市场化价格引导的影响,天猫商家需要更加关注主力商品前台类目的价格导向性。
换句话说,跟随行业主流价格进行商品经营,比追求低价爆款更容易赢得搜索的推荐。
9.商业规则:商家参与提供的特色服务
在淘宝&天猫各个行业市场下,都会有一些特色服务,但凡提供特色服务的商家和商品将会更容易获得淘宝SEO搜索的流量倾斜。
例如:天猫电器城推出的“电”字标认证,就包含了“时效展示、送货上门、顺丰包邮、全国联保、延长保修”等系列服务。搜索电器城相关商品时,带有“电”字标认证的商品会被优先推荐。淘宝家装O2O平台”极有家“业务,等
商家经营警醒
商家经营过程中,有三个类型的问题必须引起重视,主要是:
1.严禁作弊:包括但不限于“刷销量”“换宝贝”“重复铺货”“价格不符”等
作弊定义详见:淘宝搜索官方帮派链接
2.商品发布规范:杜绝类目错放、避免标题堆砌关键词、改善主图质量、提升宝贝描述;
3.服务改善:降低退款数、杜绝客户纠纷;保障快速发货、选择高效物流;
销量计入搜索的说明
计入规则:官方活动平台 OR 官方定向营销 所产生的交易不计入搜索
这篇文章比较长,我分几篇来讲!请多关注!
先声明一下,我不是搞电商培训的,我也就是喜欢在网上吹吹牛逼,装装逼了,分享分享一些东西,叫自媒体人,我只不过是年轻的时候喜欢蹭别人的课,听了很多人的课!对电商稍微懂点皮毛,但是我还是认为电商无全才,沟通交流学习最重要。有喜欢交流的也是可以加我交流交流的。
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